Все больше россиян планируют покупку пылесоса в режиме онлайн

На 100 проданных в России пылесосов приходится не более 7 агрегатов, приобретенных в режиме онлайн. Для сравнения, стиральных машин в Рунете покупается 12%, а компьютеров – около 20%. С чем связана такая низкая популярность пылесосов в интернет-маркетах?

На 100 проданных в России пылесосов приходится не более 7 агрегатов, приобретенных в режиме онлайн. Для сравнения, стиральных машин в Рунете покупается порядка 12%, а компьютеров – около 20%. С чем связана такая низкая популярность пылесосов в интернет-маркетах, выясняли эксперты.

По результатам опроса оказалось, что причины имеется две. Во-первых, отечественный пользователь только осваивает интернет-шопинг, и еще просто не успел попробовать купить в таком режиме подобный товар (поскольку он не является обязательным прибором в доме). Во-вторых, на сегодняшний день только начинается восстановление объемов реализации подобной техники после спада 2010-2012 годов.

Сами респонденты считают покупку пылесоса в Рунете выгодной сделкой. 50% участников опроса (а он проводился в 22 городах от Тюмени до Рязани) в будущем даже намерены попробовать приобрести такую технику в сети. При этом большинство потенциальных заказчиков интернет-магазина бытовой уборочной техники более всего волновало три вопроса:

• цена (не просто стоимость оборудования, но структурированный список расходов на доставку и оплату товара);
• практика транспортировки: 90% участников опроса указали, что не готовы ждать технику более 2-3 суток;
• гарантии качества.

Готовность купить пылесос в Тюмени, Рязани, Уфе, Челябинске, Екатеринбурге и т.д. в интернет-магазине выражает все больше жителей страны. Основная масса приобретателей остается в возрастной группе от 18 до 27 лет (примерно 60% потенциальных покупателей). Но есть в списке продвинутых пользователей инструментария Рунета и представители зрелой группы (40 лет и более), их почти 18%.

На вопрос о том, что привлекает покупателей в интернет-шопинге мелкой бытовой техники в целом и уборочного оборудования, в частности, были получены разноплановые ответы.

• Около 30% респондентов указало на выгодные цены в интернете. Действительно, исследование подтвердило, что более 70% моделей пылесосов в хороших интернет-магазинах стоят на 1-15% дешевле, чем в off-line центрах.
• Еще 22% указали на богатый выбор устройств в сети. И в данном наблюдении покупатель прав: в среднем ассортимент пылесосов интернет-магазина вдвое превышает количество позиций оффлайн торгового комплекса.
• 60% участников опроса выделили возможность выбора устройства без давления со стороны консультанта.

Специалисты к последнему замечанию добавляют, что режим онлайн покупки определяет максимум гарантий успешной покупки. Почему? В данном случае покупателю попросту не остается ничего, кроме как "опереться" на фактические показатели качества техники (мощность, марку, тип уборки). А это, как демонстрирует практика, и есть самый верный способ отбора.