Вы решили заказать кафе для свадьбы или юбилея. Что надо знать

В Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступают жалобы граждан на отказ в возврате внесенного аванса за предварительно заказанные услуги предприятий общественного питания.

Так, в мае 2011 г. в Управление обратилась гр. Иванова с заявлением: в марте 2011 г. между Ивановой и организацией общественного питания был заключен договор об обслуживании свадьбы в июне 2011 г. и внесена предоплата.

В апреле потребитель отказался от заказанной услуги. Однако предоплату отдавать назад отказались, мотивируя тем, что аванс в случае отказа потребителя от заказанной услуги не возвращается (???).

В связи с эти Роспотребнадзор информирует граждан, желающих предварительно заказать услугу общественного питания, что в соответствии с Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1036, договор о предварительном заказе на оказание услуги должен содержать следующие необходимые сведения:

• - наименование исполнителя;
• - фамилия, имя, отчество потребителя;
• - вид услуги;
• - цена и условия оплаты;
• - условия выполнения услуги;
• - ответственность сторон;
• - должность лица, ответственного за прием и оформление заказа, а также подпись лица, принявшего заказ.
• Один экземпляр документа выдается потребителю.
  

Услуга должна быть оказана в срок, указанный в договоре.

При нарушении сроков исполнения предварительного заказа потребитель вправе по своему выбору:

• - назначить исполнителю новый срок;
• - потребовать уменьшения цены за оказываемую услугу;
• - отказаться от исполнения договора об оказании услуги.
  

Оказывать другие возмездные услуги исполнитель вправе только с согласия потребителя. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в любое время отказаться от заказанной услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Отказ возвратить внесенный потребителем аванс неправомерен, так как фактически понесенные исполнителем расходы зависят от срока отказа потребителя от исполнения услуги.

Идёт загрузка...

Оставить комментарий
Ваше имя
Комментарий: *
Введите символы:: * Обновить