МегаФон разработает модель индивидуальной совместимости абонентов и операторов контактного центра. Задача - повысить эффективность общения. Система на базе машинного обучения будет подбирать по нескольким критериям пары оператор-абонент, в которых с большей вероятностью возможно взаимопонимание.
Идёт загрузка...
