Рязанка заявила, что ее обманули в крупном компьютерном сервисе

Рязанка Нина Смирнова пожаловалась на обман со стороны крупного сервиса по ремонту компьютеров, который работает по всей России. Об этом она рассказала журналисту YA62.ru.

По утверждению женщины, фирма известна в Рязани под двумя брендами — «Комп Сервис» и «Компьютерная помощь».

По мнению Смирновой, компания необоснованно взяла с нее порядка 18 тыс. рублей, не оказав при этом никаких услуг.

— Я обратилась за компьютерной помощью 2 мая, в выходные, перейдя по ссылке в интернете, — рассказала рязанка. — После того, как я оставила заявку, мне перезвонили, и пришел мастер. Он разобрал мой ноутбук, взял за диагностику 2 570 рублей, попросив перевести деньги ему напрямую на банковскую карту. После осмотра мастер сказал, что ноутбуку нужен ремонт и забрал технику, куда — не известно. Офис у компании находится на Горького, 45, но когда я приехала забирать ноутбук, в офисе его не было, и мастер его привез с собой. С меня взяли за ремонт почти 18 тыс. рублей. Сказали, что заменили жесткий диск и установили множество полезных программ. Однако уже через два дня ноутбук перестал работать снова. По гарантии я обратилась в компанию снова, чтобы мне исправили проблему. Приехал другой мастер, который снова хотел взять с меня 2 570 рублей за диагностику, но я отказалась платить, так как гарантия на сервис в 90 дней еще не истекла. Он забрал ноутбук. Мне снова звонили, говорили, что полетела материнская плата, ее надо менять и я должна прямо сейчас дистанционно перевести им на карту 3 000 рублей. Я отказалась платить и попросила вернуть мне ноутбук в рабочем состоянии. Когда мне привезли мою технику, естественно, на следующий день она перестала работать.

По словам рязанки, когда выходные закончились, она отнесла ноутбук в лицензированный сервис по ремонту техники. После осмотра компьютера мастер сказал заказчице, что никакой замены жесткого диска и материнской платы не было.

— То есть, с меня просто так, ни за что, взяли большие деньги, не выполнив никакую работу, — прокомментировала рязанка. — Я уже проконсультировалась с юристом, и после праздников собираюсь подавать заявление в Роспотребнадзор и в суд на работу данной компании.

По словам рязанки, она не единственная, кто пострадал от работы указанного компьютерного сервиса. Такие выводы она сделала, изучив отзывы о компании в интернете.