«Авианова» наполовину расплатилась со своими пассажирами

Авиакомпания «Авианова», приостановившая с 10 октября регулярные рейсы своих самолетов, сообщила о промежуточных итогах своей кампании по выкупу ранее проданных билетов.

Напомним, такое решение принял российский акционер авиаперевозчика - компания "А1". Как сообщила авиакомпания в четверг, 3 ноября, к настоящему моменту удалось выкупить чуть менее половины билетов - 27 тысяч на сумму в 43 миллиона рублей. Это составляет свыше 40% от общего числа ранее проданных билетов. Напомним, с 3 по 29 октября компания должна была выполнить 952 рейса, на которые были куплены почти 68 тысяч билетов.

- Мы гарантируем возврат денежных средств в полном объеме всем без исключения пассажирам за неиспользованные билеты. Все возвраты осуществляются исключительно за счет средств российского акционера авиакомпании – «А1» без привлечения поддержки со стороны государства. Мы понимаем всю ответственность, которую мы несем перед нашими пассажирами, и мы намерены попрощаться с ними цивилизованным путем, - заявил первый заместитель генерального директора «Авианова»  Константин Тетерин.

Как сообщало наше издание ранее, другой акционер компании – американский фонд "Индиго Партнерс", помощи компании пока не оказывает. Это первый случай в российской практике, когда прекращающая работу в России отечественная авиакомпания цивилизованно расстается с пассажирами.

Как отметили представители авиаперевозчика, процедура возврата билетов и получения за них денег максимально упрощена - для оформления возврата онлайн достаточно отправить информацию о бронировании и банковские реквизиты на электронный адрес refunds@avianova.ru.

Пассажиры, которые не имеют возможности использования сети Интернет, могут отправить заявку на возврат по почте на адрес авиакомпании или передать документы с информацией представителям «Авианова» в аэропорту Шереметьево, Терминал В. Соответствующая информация размещена на сайте авиакомпании. Для всех пассажиров, у которых есть вопросы относительно процедуры возврата, работает круглосуточный колл-центр по телефону: +7 495 788 0 200.

Идёт загрузка...

Оставить комментарий
Ваше имя
Комментарий: *
Введите символы:: * Обновить