Туристам придётся доплатить за купленные путёвки

Из-за резкого подорожания евро и доллара клиенты туроператоров столкнулись с требованиями доплатить за уже приобретенные туры.

Это единственный способ расплатиться с партнерами, которые выставляли счета еще до взрывного роста курсов, утверждают компании.

Все зависит от условий договора, говорят эксперты: в некоторых случаях операторы действительно могут требовать доплаты, а при отказе от тура — взимать штраф до 100% стоимости поездки.

О том, что туроператоры начали просить клиентов доплатить за ранее проданные туры, вчера заявила представитель Ростуризма Ирина Щеголькова.

В агентство поступило несколько десятков аналогичных жалоб от туристов: клиентам предлагают либо внести дополнительные средства, либо сократить продолжительность поездки, приводит ее слова ТАСС.

Правительство одобрило одну из самых спорных поправок к туристическому законодательству. По решению властей туроператоры должны будут платить взносы сразу в два страховых фонда — общий и персональный. Новая система, если ее одобрит Госдума, может привести к увеличению расходов компаний более чем на 40% в год.

По мнению госпожи Щегольковой, некоторые туроператоры не успели перевести средства иностранным контрагентам до резкого роста стоимости валюты и пытаются компенсировать убытки за счет клиентов.

В случае отказа от тура операторы смогут потребовать от клиента выплату штрафа в размере до 100% стоимости путевки, напоминает она. Какие именно турфирмы рассчитывают получить доплаты, в Ростуризме не уточняют.

Как выяснил «Ъ», доплатить за ранее оплаченные туры просят, в частности, клиентов оператора «Интерюнион». Авиаперевозчики не выписывают номинированные в евро билеты для групп раньше чем за две недели до вылета, объясняют в компании.

«Выходит, что деньги клиентов мы взяли по курсу 53 рублей за евро, а расплачивались с контрагентами уже из расчета 67 рублей»,- рассказывают в «Интерюнионе».

При средней стоимости перевозки на европейских направлениях в €200 размер доплаты мог составлять около 2,8 тыс. руб. Как объясняют в «Интерюнионе», принимать деньги заранее отказываются практически все авиаперевозчики, за исключением «Аэрофлота».

Туроператоры действительно могут просить агентов и клиентов доплатить за тур, если такая возможность предусмотрена в договоре, объясняет исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе. Оценить, сколько туроператоров пользуется этой схемой, невозможно, объясняет она, никакой закономерности нет.

Чаще дополнительные средства требуются, если туркомпания не успела заранее оплатить перелет или размещение. Но на некоторых направлениях возможности заранее внести деньги просто нет, уточняет госпожа Ломидзе.

В этом году не будет «горящих» зарубежных туров на новогодние праздники, так как отечественные туроператоры оптимизируют предложения в соответствии со снизившимся спросом. Об этом сообщает «Интерфакс».

Идёт загрузка...

Оставить комментарий
Ваше имя
Комментарий: *
Введите символы:: * Обновить