18.10.2018 15:31
SUPER-НОВОСТЬ:
16 октября примерно в 18:10 в Рязани на 198-м километре автодороги «Урал» 32-летний житель областного центра,...
Опрос

Getting poll results. Please wait...


Все опросы



Туроператоров обяжут подтверждать оплату отеля за сутки

 10:51  09.10.2018  | ПРОБЛЕМЫ

Депутаты Госдумы выступили с инициативой обязать туроператоров предоставлять туристам подтверждение оплаты размещения в гостинице не позднее 24 часов с момента покупки тура. Законопроект об этом Госдума планирует рассмотреть в ближайшее время.

Поправки должны повысить уровень правовой защиты туристов, выезжающих за границу.

В частности, депутатов призывают обязать туроператоров предоставлять клиентам документ, подтверждающий оплату проживания в отеле. Предполагается, что человек должен отправляться на отдых в полной уверенности, что его ждут в чужой стране.

Ваучер не гарантирует факт оплаты проживания туриста в гостинице

Действующее законодательство не предусматривает обязанности для туроператоров заранее гарантировать оплату гостиницы. И это порождает множество неудобств для туристов.

В последнее время участились случаи банкротства туроператоров. Россияне, отправляясь на отдых, часто сталкиваются с проблемами при заселении в отели в случаях, когда туроператор не оплатил их проживание.

Наличие у клиента ваучера при этом не гарантирует оплату туроператором услуг гостиницы. Соответственно, персонал гостиниц вправе не заселять туристов.

Так, у клиентов туроператора "Натали Турс" возникли сложности с заселением в отели ОАЭ, Китая, Таиланда и Турции.

Если инициативу примут, то туроператоры должны будут в течение суток с момента покупки тура предоставлять клиентам документ, подтверждающий оплату проживания в отеле.

Если документ не выдали, турист сможет потребовать полного возврата денег за размещение и выплаты штрафа в размере 10 процентов от суммы.

Правовая служба Ассоциации туроператоров России (АТОР) уверена, что поправки противоречат специфике работы турбизнеса и не уберегут туристов от неприятностей. А вот туристический бизнес, играющий по честным правилам, от такой инициативы пострадает существенно.

Как рассказали в АТОР, со многими отелями туроператор работает только по предоплате. Кроме того, есть объекты размещения, с которыми туркомпания рассчитывается один раз в квартал или производит частичную оплату.

Наконец, зарубежные отельеры вообще не обязаны подчиняться законодательству России. Помимо этого, стоит учитывать, что работа иностранных отелей также имеет свою специфику.

Например, большие отельные комплексы или популярные гостиницы на пике сезона не всегда способны быстро подтвердить бронирование. Стоит учесть и разницу во времени, местный менталитет, а также выходные и праздники в других странах.

Все эти факторы влияют на сроки ответа отеля по бронированию. Вопросы у туроператоров вызывает и предложение выписывать штрафы в случае задержки выдачи документов, подтверждающих оплату размещения в гостинице.

"Вынесение штрафов противоречит закону о защите прав потребителей. Штраф возможен за нарушение. Что в этом случае нарушает туроператор, не совсем ясно", - отметила руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова.

Источник: Обзоры "Рязань Вести"
Просмотров: 197



Оставить комментарий
Ваше имя
Комментарий: *
Введите символы:: *
Обновить
RSS

Другие новости из рубрики

18.10.2018 Отключение подачи холодной воды 18 октября в Рязани

18.10.2018 Военные США уверены в скором начале войны

17.10.2018 Временно будет закрыто движение транспорта на ул. Трудовой в Рязани

17.10.2018 Холодная вода отключена на нескольких улицах Рязани

16.10.2018 Отключение холодной воды на 2-х улицах Рязани

16.10.2018 На железной дороге снизился процент хулиганства

15.10.2018 Временно изменится расписание движения электричек

13.10.2018 Эксперт намекнул на «украинский след» в аварии «Союза»

13.10.2018 О строительным зуде вокруг Старой Рязани

12.10.2018 По разным причинам будет отключена электроэнергия 12 октября в Рязани

12.10.2018 Отключение подачи холодной воды 12 октября в Рязани

11.10.2018 Отключение электроэнергии 12 октября в Рязани

11.10.2018 Сегодня пользователи интернета могут столкнуться с проблемами

10.10.2018 Предлагается ввести конфискацию оборудования, на котором производится фальсификат

10.10.2018 Отключение подачи холодной воды 11 октября в Рязани


Наши партнеры:


© «Рязань Вести». 2009. Информация об ограничениях. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Редакция не предоставляет справочной информации.